1.同一个样品委托多种运输方式，还需要提供多个预约号吗？

您可在填写委托时同时勾选您所需要的运输方式，并选择每种运输方式所需要的报告数量，填写完成后系统将自动计算检测费用，所生成的委托号中即包含多种运输方式的委托信息，简化您的委托流程

2.新系统中的购物车功能有何作用？

如您单次需委托多个样品进行送检，可将填写完成的委托逐一加入购物车中，待所有委托都填写完成后，可购物车一并进行提交结算，可清晰获取总检测费用及收费明细并避免报告邮寄费用的重复收取

3.在哪些节点会有短信的提示通知呢？

在常规流程中，报告完成时、报告寄出时（如选择邮寄获取报告），都会以短信的形式通知。如委托内容需修改、委托需追加实验，账单金额发生变更等特殊情况，也会以短信的形式通知，并需要您登录系统在“我的订单-待确认”中进行确认

4.完成委托并寄出样品后，是否需要填写寄出样品的快递单号信息

您可在委托中心-委托管理中批量录入寄出样品的快递单号，相应委托信息将关联到快递单号中，如您的样品中有加急、特急的委托，可在样品分拣时识别到相关信息，优先办理您的委托

5.如何查询报告进度？

您可在我司官网ghs.cn，测试进度查询页面，输入WT开头的14位委托号进行进度查询，并了解预计完成时间

6.是否可以变更报告的获取方式？

如委托时选择自取需更改为邮寄，可在<我的报告> <报告邮寄>界面发起申请，将以到付的形式寄出报告。委托时已选择邮寄的无需申请。如委托时选择邮寄则无法更改为自取

7.如何在新系统中发起重出报告申请

您可在“我的报告-报告重出”中发起申请，选择业务分类后可将需要重出的报告信息填入，选择报告获取方式后提交结算，支付账单后即可等待报告寄出或打印“取报告凭证”现场领取

8.UN38.3测试样品的准备数量？

电池芯：50 颗
不可充电单电芯电池：25 颗单电芯电池＋25颗电池芯
可充电单电芯电池：20 颗单电芯电池＋30 颗电池芯
不可充电电池组：10 颗电池组＋20 颗电池芯
可充电电池组：20 颗电池组＋30 颗电池芯

9.1.2m跌落的测试费用多少，完成周期，送检样品量？

1.2m跌落测试费用为800元/份；完成时间为2个工作日（接收样品后起算）；样品需送检一个完整包装件

10. 铅酸电池三项测试费用多少，完成周期，送检样品量？

铅酸电池振动、压差、漏液三项测试费用为4800元/.型号；完成时间为10个工作日（接收样品后起算）；送检样品数量为3个电池

11.UN38.3试验概要费用多少，完成周期，送检样品量？

试验概要费用为500元/份，持有本中心按照第6版修订1出具的UN38.3报告，试验概要可以免费申请一份；完成时间是3个工作日；送检一个电池

12.为何未在约定完成时间完成？

有多种情况，比如：样品有问题需要重新送样检测；提供的资料有问题需要重新提供；样品需要追加测试等

13. 如何中止委托？

如委托未接收，请在委托管理--已提交委托--终止委托；如委托已接收，请联系测试老师帮您终止测试

14. 货物运输条件鉴定书需要多长时间？

有3档完成时间，可以自行选择：2个工作日；一个工作日； 6-24小时（接收样品后起算）

15. 为何样品未接收？

有多种情况，比如：快递还未收到；样品标签与样品分开寄送；收到的样品资料有问题无法接收等

16.如何送样？

请先网上委托然后打印送样标签与样品一起送来检测

17.锂电池在什么情况下运输需要申请跌落测试？

有2种情况，一种情况是电池单独运输；一种情况是电池与设备包装在一起是需要进行1.2m跌落测试报告

18.什么是UN38.3？

UN38.3指联合国《关于危险货物运输的建议书 试验和标准手册》第38.3章节 锂金属和锂离子电池，它规定了锂金属和锂离子电池运输过程中进行分类所应遵守的程序。锂电池及带锂电池的设备/车辆在运输中一般要求锂电池先通过UN38.3测试。